FAQs
Schön, dass du da bist! 🧸✨
Bei BAUER I LIKE TOYS dreht sich alles um Spielspaß, Qualität und liebevoll ausgewählte Spielwaren.
Hier beantworten wir dir die häufigsten Fragen – schnell, einfach und übersichtlich.
💛 Über uns
Wer steckt hinter BAUER I LIKE TOYS?
Die Heinrich Bauer Group ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Nürnberg, das 1961 von Heinrich Bauer gegründet wurde. Seit 2010 wird das Unternehmen von seiner Tochter Pia Bauer in zweiter Generation weitergeführt. Seit über 65 Jahren stehen wir für Leidenschaft, Qualität und hochwertige Spielwaren mit viel Liebe zum Detail.
Was bedeutet „I LIKE TOYS“?
„I LIKE TOYS“ ist unser klares Statement & Motti: Wir lieben Spielzeug und genau diese Begeisterung steckt in jedem einzelnen Produkt, das wir anbieten.
🧸 Sortiment &Produkte
Welche Produkte finde ich bei euch?
Bei uns findest du Spielwaren, Kuscheltiere, Kreativ- und Lernspielzeug, Lizenzprodukte, Modellfahrzeuge & RC-Fahrzeuge, DIY Produkte, Kawaii-Produkte sowie besondere Geschenkideen für Kinder.
Für welches Alter sind eure Produkte geeignet?
Unser Sortiment richtet sich an Babys, Kleinkinder, Kinder & natürlich auch Erwachsene und Junggebliebene ;). Die genaue Altersempfehlung findest du direkt beim jeweiligen Artikel.
Wie wählt ihr eure Produkte aus?
Wir achten besonders auf Qualität, Sicherheit, Spielwert und liebevolle Details, nur Produkte, die uns selbst überzeugen, schaffen es in unser Sortiment. Alle Produkte entsprechen den geltenden europäischen Sicherheits- und Qualitätsstandards.
🚚 Versand & Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb
Deutschlands 1–3 Werktage. Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung dich so schnell wie möglich erreicht.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Versendet wird deine Bestellung mit DHL, damit sie sicher und schnell ankommt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt, sie betragen innerhalb Deutschlands .....
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja 😊 Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte oder KLARNA bezahlen.
Ist mein Einkauf sicher?
Ja – deine Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher verarbeitet.
🔄 Rückgabe & Reklamation
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht und kannst unbenutzte Artikel zurücksenden. Melde dafür eine Retoure über unser Kontaktformular an oder sende uns alternativ eine Email an info@bauer-spielwaren.de
Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?
Melde dich bitte mit einer kurzen Beschreibung und Fotos bei uns. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
📦 Bestellung & Kundenkonto
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornierungen möglich zu machen. Wende dich so schnell wie möglich per Telefon oder Email an uns.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja 😊 Direkt nach deinem Einkauf erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein, du kannst bei uns auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto hast du jedoch den Vorteil, deine Bestellungen jederzeit einzusehen, den Bestellstatus zu verfolgen und deine Daten für zukünftige Einkäufe zu speichern.
📞 Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail info@bauer-spielwaren.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Chat via Email
Still have questions? Get in touch
Chat via Phone
Quickly speak with a helpful team member
